Como Abrir Chamado no AtendeWeb

 Abertura de Chamados On Line

Para realizar a abertura de novo chamado no Suporte Técnico da Consistema siga o passo a passo abaixo para acesar o Atende Web:

Acesse o site:  http://atendeweb.consistema.com.br.

Na tela de login, informe seu e-mail registrado junto à Senior-BH/Consistema e uma senha a sua escolha, em seguinda clique no botão "criar uma

nova conta?", após isto será enviado novo e-mail de validação para acesso ao sistema.

Após acesso, clique no ícone "AtendeWeb" onde serão disponibilizados 3 menus:

1. Novo chamado

2. Meus chamados

3. Consultar

Somente conseguirá realizar o cadastro na Ferramenta AtendeWeb os colaboradores que estiverem cadastrados e liberados por meio da equipe de

serviços da Consistema para acesso ao Suporte Técnico da Senior-BH/Consistema.

Importante: Os chamados concentrarão sua abertura somente via AtendeWeb, portanto, serão desconsiderados as aberturas via e-mail/telefone, o

contato telefônico somente ocorrerá após abertura do chamado.

Caso ainda não consiga realizar as ações acima, você poderá enviar email para gestaodeservicos@seniorbh.com.br solicitando o cadastro e liberação

do seu usuário.